Kundeservice · Online nuKundeservice · Vi er tilbage i morgen kl. 09.00
Vi sidder klar til at hjælpe dig
Et dansk team, du altid kan række ud til. Skriv til os, så hjælper vi dig personligt og finder den rette løsning sammen.
Send en besked
Vælg, hvad du har brug for hjælp til, så sørger vi for, at din henvendelse bliver taget hånd om af den rette person.
Spørgsmål vi har svarene
På langt de fleste danske haner, ja. Adaptere til de gængse gevind ligger i kassen, både indvendige og udvendige. Passer den alligevel ikke, tager vi den retur.
Det behøver du ikke være. KELVA er designet til at være enkel at montere, også hvis du ikke er vant til den slags. Du behøver hverken værktøj eller VVS-erfaring.
Og skulle du have brug for hjælp undervejs, står vores supportteam naturligvis klar til at hjælpe dig.
Grebet skifter mellem filtreret og ufiltreret vand. Filtreret til det, du drikker og laver mad med, ufiltreret til opvask og rengøring. På den måde bruger du ikke af patronen på vand, der alligevel ryger i afløbet.
På det filtrerede udløb mærker du en let nedsat gennemstrømning, fordi vandet skal igennem fem lag. På det ufiltrerede udløb er trykket præcis som før.
Filtrér koldt vand. Varmt vand slider på patronen og forkorter dens levetid. Skal du bruge varmt, stiller du bare grebet på ufiltreret.
Omkring tre måneder ved almindeligt husholdningsforbrug, svarende til cirka 1.500 liter. Er I mange i husstanden, bliver det tættere på to.
Fem lag: forfilter, to lag PP-bomuld, aktivt kulfiber og et efterfilter. Filtreringen er mekanisk og kulbaseret. Den blødgør ikke vandet og ændrer ikke mineralindholdet.
En patron har en begrænset kapacitet. Når lagene er mættede, arbejder de ikke længere som de skal, og derfor skiftes patronen, før den er kørt tør.
Vandet løber stadig, patronen holder bare op med at gøre sit arbejde. Med et abonnement ligger den nye i postkassen, inden den gamle er udtjent.
Du vælger, hvor tit du vil have en ny patron, hver tredje eller hver sjette måned. Den sendes automatisk, og du kan sætte den på pause, rykke den eller stoppe når som helst.
Fri fragt på alle ordrer i Danmark. Du vælger selv pakkeshop eller levering til døren i kassen.
Vi sender alle hverdage. Bestiller du inden kl. 14, er pakken typisk fremme 1-2 hverdage efter. Du får et sporingsnummer, så snart den er afsendt.
Du har 30 dages returret fra den dag, pakken lander. Skriv til os, så får du en returlabel, og pengene retur når filteret er tilbage hos os.
To års reklamationsret på filterhuset efter købeloven. Går der noget i stykker, som ikke skyldes brug, sender vi et nyt.
Skriv til os på support@kelva.dk hurtigst muligt. Er pakken ikke pakket endnu, retter vi ordren, ellers hjælper vi med returnering når den lander.
